挑戰(zhàn)：跨多個(gè)站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化MES

　　一家遍布全球的全球制藥公司需要在四個(gè)站點(diǎn)內(nèi)實(shí)現(xiàn)其制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)的標(biāo)準(zhǔn)化。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他們希望創(chuàng)建一個(gè)MES卓越中心(CoE)，該中心將位于所有站點(diǎn)之上，并提供領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)踐，研究，支持和培訓(xùn)。

　　CoE需要根據(jù)客戶的需求量身定制，并且足夠靈活，可以在同一MES平臺(tái)的不同配置中工作。

　　愛爾蘭，荷蘭，比利時(shí)和美國的四個(gè)生產(chǎn)基地的生產(chǎn)類型相似，主要集中在大型或小型分子藥物上，但每個(gè)都實(shí)施了獨(dú)立的MES解決方案。

　　生成集成批記錄

　　MES解決方案的主要目的是生成與企業(yè)和過程控制層集成的電子批記錄。

　　所有站點(diǎn)都使用相同的應(yīng)用程序，但它的配置和安裝方式不同。雖然MES系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了核心優(yōu)勢(例如正確的第一次，減少錯(cuò)誤，及時(shí)制造和減少批次發(fā)布時(shí)間)，但工廠之間幾乎沒有標(biāo)準(zhǔn)化。

　　標(biāo)準(zhǔn)化流程

　　每個(gè)站點(diǎn)還運(yùn)行自己的運(yùn)營支持，當(dāng)需要升級(jí)系統(tǒng)時(shí)，每個(gè)站點(diǎn)都獨(dú)立完成整個(gè)過程，并且需要大量的重復(fù)工作。

　　客戶認(rèn)識(shí)到這不佳實(shí)踐工作方式，并且可以通過標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)效率。

　　評估和規(guī)劃

　　該公司意識(shí)到效率科技已經(jīng)成功實(shí)施并支持了廣泛的MES項(xiàng)目，并在該領(lǐng)域積累了大量的專業(yè)知識(shí)。

　　他們要求效率科技團(tuán)隊(duì)對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行全面評估，制定創(chuàng)建CoE的計(jì)劃，并通過實(shí)施，管理和支持階段推進(jìn)。

　　在客戶準(zhǔn)備好進(jìn)行之前，他們需要對四個(gè)站點(diǎn)中開發(fā)CoE所獲得的收益進(jìn)行明確，公正的評估，并制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。

　　解決方案：創(chuàng)建MES CoE

　　效率科技團(tuán)隊(duì)以其慣常的態(tài)度接近評估 - 他們希望確保該項(xiàng)目能為客戶帶來實(shí)質(zhì)性的利益。

　　該團(tuán)隊(duì)訪問了每個(gè)站點(diǎn)，并為客戶的主題專家準(zhǔn)備了詳細(xì)的問卷。這樣可以深入了解當(dāng)前的情況，并強(qiáng)調(diào)可以在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)。

　　長期價(jià)值

　　從一開始的評估中可以清楚地看出，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程以及為集中推廣MES計(jì)劃創(chuàng)建知識(shí)中心，創(chuàng)建CoE將帶來長期成果。效率科技向客戶介紹了調(diào)查結(jié)果以及詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。

　　效率科技團(tuán)隊(duì)與客戶密切合作，以確保小的中斷和平穩(wěn)過渡，創(chuàng)建一個(gè)CoE，將在MES流程的32個(gè)領(lǐng)域帶來好處。

　　實(shí)踐流程

　　作為CoE實(shí)施的一部分，效率科技還為客戶提供了各種實(shí)踐流程，以便跟進(jìn)和推出。

　　這包括實(shí)施新的補(bǔ)丁管理流程。在這種情況下，效率科技團(tuán)隊(duì)定義了流程，對客戶團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了培訓(xùn)，并繼續(xù)為其提供支持。這種簡化的流程可確保每個(gè)工廠在補(bǔ)丁管理方面遵循相同的流程。

　　CoE使用效率科技團(tuán)隊(duì)繪制的流程管理所有站點(diǎn)的生命周期文檔，特定測試，遷移和支持的交付。

　　我們的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)在內(nèi)部管理和維護(hù)CoE，并提供持續(xù)的專業(yè)知識(shí)和支持。

　　結(jié)果：提高生產(chǎn)力和質(zhì)量

　　MES CoE超出了項(xiàng)目開始時(shí)提出的預(yù)期，提供了跨所有四個(gè)站點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化工作方式。

　　現(xiàn)在可以在站點(diǎn)之間共享實(shí)踐，將一個(gè)工廠的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)快速傳播給其他站點(diǎn)。這提高了生產(chǎn)力，質(zhì)量以及與供應(yīng)商的關(guān)系 - 他們現(xiàn)在必須只處理一個(gè)統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)而不是四個(gè)不同站點(diǎn)的不同團(tuán)隊(duì)。

　　當(dāng)需要升級(jí)系統(tǒng)時(shí)，80%的工作可以集中進(jìn)行，并通過CoE執(zhí)行一次，然后在四個(gè)站點(diǎn)中進(jìn)行推廣。

　　“MES卓越中心超出了項(xiàng)目開始時(shí)提出的期望，提供了跨所有四個(gè)站點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化工作方式。現(xiàn)在可以在站點(diǎn)之間共享實(shí)踐，將一個(gè)工廠的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)迅速傳播給其他站點(diǎn)。“

　　更好的事件管理

　　事故管理也得到了很大改善，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)以快速有效的方式處理所有事件。

　　可以快速識(shí)別解決方案并主動(dòng)推廣到其他站點(diǎn)。這使得站點(diǎn)更具彈性和強(qiáng)大，從而減少停機(jī)時(shí)間并節(jié)省大量時(shí)間。

　　截至2014年底，CoE已經(jīng)在公司MES的32個(gè)重要的12個(gè)區(qū)域?qū)嵤磥磉€會(huì)有更多。

　　一旦MES推廣到英國的填充設(shè)施，我們的客戶現(xiàn)在也希望將CoE擴(kuò)展到第五個(gè)站點(diǎn)。